La intel·ligència ambiental és per a molts un concepte nou, però potser uns altres ja el vincularien amb el progrés de la informàtica i les telecomunicacions. Així és: la intel·ligència ambiental pretén crear entorns actius, una xarxa de computadors que s'adapti a les necessitats de cada moment de l'usuari. Per a això s'utilitzen noves tècniques: la computació ubiqua (context aware ubiquitous computing).
Però, quines són les necessitats de l'usuari? I aquestes necessitats són les mateixes que les dels minusvàlids? O les mateixes que una persona major? Sobre la base d'aquesta pregunta, en la Universitat del País Basc s'està desenvolupant el projecte Heterorred, en col·laboració amb les universitats de Sevilla i Saragossa. Els informàtics volen crear una xarxa per a tots, però amb una idea clara: tots tenim necessitats especials que cal tenir en compte des dels fonaments de la tecnologia.
De fet, el desenvolupament tecnològic no ha tingut en compte fins al moment les necessitats tant de persones discapacitades com de persones majors. Per això, en la UPV/EHU volen crear una xarxa que serveixi tant per a tot tipus d'usuaris com per a tota mena de dispositius.
Però aquesta xarxa intel·ligent ha de tenir unes característiques bàsiques. D'una banda, ha d'oferir a l'usuari la possibilitat de connectar-se des de tots els llocs, independentment de l'aparell electrònic: ordinador, PDA, telèfon mòbil, etc. I aquests aparells controlaran tots els dispositius que hi ha en la xarxa: electrodomèstics, ordinadors, cadires de rodes...
D'altra banda, els serveis oferts per la xarxa no requeriran atenció o esforç especial per a l'usuari. És a dir, ha de ser una xarxa invisible. L'usuari es connectarà automàticament a la xarxa quan accedeixi a un lloc amb aquesta mena de xarxa. I és més, depenent d'on estigui l'usuari, triarà uns serveis o uns altres.
Aquestes característiques de la xarxa heterorred requereixen el desenvolupament d'una nova base tecnològica. En aquests moments és el treball que estan realitzant els investigadors en la definició de la base de la xarxa. Les xarxes basades en diferents suports (raigs infrarojos, radiofreqüència, cable) hauran de connectar-se entre si. Per a això serà necessari dissenyar ponts (maquinari) i redactar el programari adequat per a la traducció de protocols. A més, s'hauran de construir programes midelware per a controlar els dispositius i oferir serveis a les computadores dels usuaris.
Tot això tenint en compte als usuaris amb necessitats especials. De fet, en una conferència organitzada recentment pels instituts europeus d'estandardització (CEN, CENELEC, ETSI), els investigadors van presentar una sèrie de propostes per a la normalització d'aquesta mena de xarxes. En aquest cas, volen crear una xarxa que no estableixi límits i que, d'aquesta manera, busqui una xarxa real i oberta per a tots els nous dispositius i tot tipus d'usuaris que es desenvolupin en el futur i que s'estiguin desenvolupant en aquest moment.