Modèle de qualité SARE
Mais ce concept de qualité est nouveau. Initialement la qualité était associée au contrôle des produits.
On observait si le produit respectait ou non les spécifications et le plus important était que les produits défectueux n'atteignent pas les clients. Cette première idée de qualité a changé en peu de temps : c'était assurer la qualité. La qualité définit les étapes à suivre pour éviter les produits défectueux et assurer la production. Enfin, nous avons franchi la troisième étape et avons atteint le concept de qualité totale.
Et ce nouveau concept propose d'étendre la philosophie de la qualité à toutes les activités des institutions ou centres. Et c'est qu'il faut appliquer l'amélioration continue dans tous les processus et activités.
Cependant, pour réaliser cette implantation de la qualité, le modèle prévoit trois grandes étapes : la conception du processus d'enseignement-apprentissage, l'implantation des processus de base du système de certification et, en troisième lieu, l'implantation des processus manquants pour atteindre la qualité totale. Une fois cette troisième phase terminée et le système de certification consolidé, il est possible de réaliser une auto-évaluation du modèle EFQM. Si le résultat de l'auto-évaluation dépasse les 400 points, il y a le chemin vers la Q d'Argent à travers un audit externe.
Cependant, comme nous le savons, le Q en argent n'est pas la seule certification liée à la qualité, ni le seul modèle de qualité. Les certifications que les centres ont obtenues dans l’implantation de la qualité en sont un exemple: Il existe 32 centres avec ISO 9000, 6 avec Q en argent du système EFQM et 1 avec ISO 14001. Le modèle EFQM d'excellence est une référence européenne de qualité totale qui comprend des standardisations de niveau de gestion comme la norme ISO 9000.
Gestion environnementale et ISO 14001
Il existe un nouveau cycle de formation de qualité supérieure entre les cycles de formation professionnelle: la gestion environnementale. Au cours de l'année 1997-1998, ce cycle a été lancé à l'IES Txindoki-Alkartasuna, devançant ainsi ce qui serait nécessaire peu après. De nombreuses entreprises travaillent actuellement sérieusement à la mise en œuvre de systèmes de qualité et à l'obtention des certifications correspondantes. En conséquence, la nécessité d'avoir des personnes spécialisées et, bien sûr, l'adaptation des études a émergé pour la mise en œuvre de ces systèmes.
C'est ce qu'a fait l'Institut Txindoki-Alkartasuna. Il a lancé une offre de gestion environnementale de plus en plus importante et pas seulement cela : pour que les élèves connaissent de près ce qu'était la gestion environnementale, le système a été implanté dans l'institut. Il a ainsi été le premier centre à obtenir la certification ISO 14001 dans la Communauté Autonome du Pays Basque en 2002.
Depuis lors, avec Ihobe, ils ont développé un guide pour la mise en œuvre d'un système de gestion environnementale qui participe maintenant comme modèle des autres centres dans les groupes ISO.
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