En cuanto a la calidad de las playas, nos centramos sobre todo en la calidad, vigilancia, seguridad, accesibilidad y limpieza de las instalaciones de las playas.
Sin embargo, para cuidarlos y conseguir que la playa tenga un buen aspecto --y mejor año tras año -, el trabajo es de todo el año. En los últimos años se ha trabajado intensamente en las playas de Bizkaia.
El proceso de certificación ISO 9001 (gestión de la calidad) y 14001 (gestión ambiental) en las playas de Bizkaia comenzó en junio de 2001. La introducción de las normas ISO 9001 y 14001 de valoración de playas ha supuesto un gran avance en la mejora continua de los servicios en el litoral, según el director del Departamento de Medio Ambiente de la Diputación Foral de Bizkaia. Estas normas garantizan la mejora continua de las instalaciones, el buen estado del agua y de la arena, los buenos servicios, la correcta gestión de los residuos, etc.
Desde el punto de vista ambiental, por ejemplo, se detectó en primer lugar la necesidad de reducir el consumo de energía eléctrica y agua en las playas. Para ello, promovieron el uso de energías renovables en algunas playas de la costa vizcaína, como por ejemplo la utilización de paneles solares para el suministro eléctrico de la megafonía.
También se instalaron reductores de consumo de agua en los baños. Gracias a ellos, sale menos agua, pero el ciudadano apenas percibe cambios. En todas las playas vizcaínas se instalaron reductores, y en las duchas de las playas de Sopelana también se hizo la prueba, aunque de forma experimental. No obstante, los resultados fueron buenos y ya se han implantado en las playas de Arena y Bakio.
La limpieza de las playas también es imprescindible. Las playas de Bizkaia se limpian durante todo el año y en verano se intensifican las labores de limpieza. Pero eso no es suficiente. Habría que tener en cuenta no sólo la recogida de residuos, sino también la gestión de los mismos, según el director del Departamento de Medio Ambiente de la Diputación Foral de Bizkaia.
Por un lado, se realizan campañas divulgativas para reducir los residuos y por otro, se han instalado en las playas papeleras de diferentes colores para el correcto reciclaje de la basura. Para separar la basura orgánica de los plásticos. Por otro lado, hay que tener en cuenta los residuos propios del mar, especialmente los tableros. Estas tablas que aparecen en la costa son recogidas y transportadas a reciclaje.
El objetivo principal de la Diputación Foral de Bizkaia es ofrecer un servicio de calidad que nos permita el uso y disfrute de las playas en condiciones de accesibilidad, seguridad, comodidad e higiene. En este sentido, se pretende facilitar el acceso a las playas a todas las personas, y especialmente a aquellas con movilidad reducida.
Para ello trabajan según el sistema de gestión de la certificación ISO 9001. Todas las personas que trabajan en este sistema de gestión deben tener claro y conocer los objetivos marcados. La organización, coordinación y comunicación entre todos es también imprescindible. Asimismo, las actuaciones que se realicen deberán ser revisadas periódicamente para corregir posibles errores y mejorar el propio sistema de gestión.
En la actualidad, por ejemplo, el Departamento de Sanidad del Gobierno Vasco realiza quincenalmente análisis analíticos del agua en las playas vascas. Supongamos que en un momento dado se ha producido un derrame y se ha prohibido el baño. En este caso se intentará localizar la causa del vertido y actuar para solucionarlo. Según el director del Departamento de Medio Ambiente, esto no significa, en ningún caso, que la playa pierda la certificación, siempre y cuando se tomen medidas para solucionar el problema.
Las playas de La Arena, Bakio, Laida, Laga y Karraspio fueron las primeras en obtener estas dos certificaciones --ISO 9001 y 14001--, a las que se sumó en 2005 la playa de Arrietara-Atxabiribil de Sopelana. Este verano han sido recogidas por las playas de Ogella de Ispaster e Isuntza de Lekeitio.
Por lo tanto, en la actualidad ocho playas disponen de este sistema. Además, se espera que poco a poco el resto de playas de Bizkaia incorporen este sistema de gestión. Hasta la fecha, las mejoras introducidas por este sistema se han aplicado en 29 playas de Bizkaia.