A vegades, encara que només sigui per a defensar l'statu quo , sembla que la nova idea, sigui com sigui, s'ataca. A continuació s'esmenten deu vies diferents per a abandonar una idea. També s'analitzaran deu tipus d'atacs a tenir en compte i algunes maneres de defensar-se contra ells.
Dir que la teva proposta és ridícula t'ofendrà molt. Per un error en la teva presentació, et sentiràs molt greu davant la comissió. Malgrat tots els esforços realitzats a preparar bé la conferència, no t'has adonat d'aquest buit. Per tant, veient la reacció del teu contrincant, creus que tots els membres de la comissió pensen igual i que tots s'han adonat del teu error. Quan no ets capaç de defensar la teva idea, et quedaràs totalment espantat mentre intentes trobar aquest error.
Potser l'error és aquí, però potser no. Així que sigues valent. Pregunta al teu contrincant què està equivocat, demanant-li que vagi directament al gra. Normalment tot estarà bé i l'error no seria més que un avançament.
En aquest moment et trobaràs davant una llista de motius que qüestiona la practicitat de la teva idea. El teu contrincant parlarà de veu baixa però ferma, com si a un nen li estigués explicant alguna cosa. Mai utilitzarà la paraula de lloança sobre l'impossible: Al principi semblava una “proposta directa”, però “en aquesta situació” (sense cita)…
Totes les frases com “amb més experiència” o “quan portes més temps aquí” no són conciliables sinó agressives. (No vindràs a ensenyar-nos res, clar).
Parlar de les raons per les quals una idea no funciona i dels arguments en contra pot ser un treball inacabat.
Si la idea és realment nova, no ha estat ja demostrada. No és el que aquest punt 3 vol dir. El plantejament és que, sent aquesta idea tan admirable, algú hauria d'estar treballant en això. Com ningú parla, no sembla que la idea sigui tant.
D'altra banda, hi ha uns altres que treballen des de diferents aspectes: “no som pioners”, “és molt perillós”, “poden existir costos ocults” o “les coses que desconeixem també són possibles”.
Però algú va dir que “el que no coneixem” és molt apropiat per a tirar sobre un treball ben fet com a eines brutes. Poden crear por.
El que es vol dir és que la teva idea no és més que una idea vella disfressada d'una nova forma de presentació. Va fallar abans i, per tant, continuarà faltant. Així que no ens perdis el nostre temps.
Tu respondràs que la idea és diferent. O que abans aquesta idea s'havia materialitzat incorrectament, que quan va ser preparada per primera vegada, no era una idea equivocada, sinó una aplicació. Aquesta és la raó per la qual ens equivoquem. Aquest atac és perfecte, sobretot si el teu contrincant va ser responsable de l'anterior.
Riure's d'una idea i considerar-la com a irritant no és el mateix, però ambdues parlen igual. No fa falta dir res en contra d'aquesta idea, sinó que és suficient que el teu rival es consideri còmic. Com el riure despert el riure, tots els membres de la comissió començaran a riure's sense justificació.
Després, el President de la Comissió tornarà a un altre tema, i tu (i tots els altres) et pregunten per què han rigut.
La millor defensa contra això és la recerca del mercat abans de presentar la idea. Normalment els membres de la comissió no ho tindran fet i la seva opinió serà instintiva o anticipada. No obstant això, atès que els seus arguments no seran molt contundents, assegura't de la fixesa de les teves idees. Com després de sembrar la llavor del dubte aquesta avança, les teves raons hauran de ser molt prudents.
Normalment no t'adones que s'està preparant l'atac contra tu fins que sigui massa tarda. Llavors tampoc sabràs d'on ve l'atac.
No és fàcil treballar contra l'atac continu. Moltes idees han fracassat com a conseqüència d'una conversa després del menjar.
La millor defensa consisteix a continuar treballant per ella després que la teva idea hagi estat acceptada, assegurant que les raons positives estiguin prop dels caps de les persones adequades.
Com a exemple indicarem el de la Companyia Edison. En 1888, la Companyia Edison va fer tot el possible per evitar l'ús de corrent altern a Amèrica. Mentre els de la Companyia Edison utilitzaven corrent continu, els de Westinghouse treballaven en alterna. Quan l'Estat de Nova York va dotar a la cadira elèctrica de l'equipament de corrent altern de Westinghouse, els d'Edison van aconseguir una victòria important. Diuen que a matar en la cadira elèctrica els d'Edison li va voler cridar “Westinghousing”.
Aquesta denúncia pot resultar destructiva, especialment si es fa referència al risc públic. El teu rival no necessitarà de raons concretes. N'hi ha prou amb dir que com a resultat de la teva idea vindrà l'eliminació. Per això, la fama de la teva companyia, les teves relacions públiques i els teus problemes amb les assegurances t'enfrontaran. Estàs en un moment difícil, però perquè les coses quedin clares pots demanar que aquests riscos es concretin bé, i si no són reals, d'alguna manera es farà visible.
O.G. la denominada tècnica: El teu rival t'indica que la teva idea pot estar il·legalment. No requereix raons complexes. Trenca algun acord signat amb la competència per patents o conflictes de copyright. Et recordaran que aquests poden resultar molt cars.
L'única cosa que pots fer és demanar detalls i parlar de la negociació d'un altre acord.
En aquest cas no s'ataca a la teva idea, sinó a tu. L'enfrontament sorgit farà que la idea s'abandoni.
Si aquestes deu formes d'atac que hem donat t'han portat a pensar que totes les idees que tens a partir d'ara les guardaràs per a tu, no et desesperis. Has d'avançar. Totes les empreses necessiten noves idees si volen avançar.
Li recordem que:
Si a un empresari li proposa una cosa nova (màquina o idea), tots els seus esforços se centraran en mostrar les seves inquietuds i la seva impotència. Si et dius que has inventat una peladora de patata, respondrà que no és possible, però quan vegi com pela la patata davant els seus ulls, al no servir per a blanquejar els pebrots, et dirà que és nul·la...