L'Organisation mondiale de la Santé a dénoncé l'usage trompeur des pratiques de marketing numérique par l'industrie du fromage. Cette industrie, évaluée dans le monde à 52 milliards d'euros, destine une partie de son pouvoir au paiement des plateformes et influenceurs des réseaux sociaux, dans le but d'encourager la consommation de produits par les femmes enceintes et les jeunes mères.
Selon le rapport, les sociétés de lait achètent ou stockent des informations personnelles et envoient des promotions personnalisées aux femmes enceintes et mères en utilisant des outils tels que des applications, des groupes d'aide virtuels, des clubs, des promotions, des concours et des services de conseil. Ainsi, entre janvier et juin 2021, les 229 millions d'utilisateurs ont été atteints sur les réseaux sociaux.
Le message que reçoivent les utilisateurs est trompeur car il suggère qu'il vaut mieux que l'allaitement, contre les preuves scientifiques, ainsi que contre les recommandations et le code de l'OMS elle-même. En effet, la découverte a donné lieu au code international de commercialisation des substituts du lait maternel, pour protéger les mères des pratiques agressives de marketing. Cependant, les entreprises violent ce code de manière significative et ces puissantes techniques de marketing numérique font croître le marché du lait.
Ainsi, l'OMS appelle l'industrie à considérer le code et à observer ces pratiques, et demande aux gouvernements de protéger les nouveaux enfants et les familles, en régulant et en faisant toute la publicité du lait.